秦都区马泉街道秦都花苑社区开展延时服务温暖有度惠及群众活动

秦都区马泉街道秦都花苑社区开展延时服务温暖有度惠及群众活动

　　 为进一步提升社区服务功能便利性、实用性，将党群服务中心建设成温暖有度、齐聚人气、受群众欢迎的和谐社区。近日，秦都区马泉街道秦都花苑社区推行“延时服务”模式，紧抓社区服务“时间差”，拓展服务空间，延伸服务时长，全面提升党群服务阵地的“吸引力指数”，推动社区服务与居民需求“无缝衔接”。

　　 合理制定延时服务时间，在一楼大厅显著位置设立开放时间公示牌，周一至周五开放时间为早9点至晚21点，周六至周日开放时间早9点至下午18点。社区工作人员根据延时服务，实行错峰排班，保证各时段活动场地人员充沛。今年以来，社区通过“延时服务”接待居民咨询0余人次、为群众办理业务1余人次，及时呼应了社区居民实际需求。

　　 落实“延时服务”岗位“首问责任制”，推行“综合服务”模式，简化办事流程，提高工作效率。凡属岗位职责范围内的延时服务事项即时办结，对需经审核、公示等程序的服务事项，工作人员对照有关要求先行受理后转交经办人，按照规定时限办结。将涉及群众日常办事的组织关系转接、退役军人优待证办理等8个服务事项，列明办理依据、基本流程、申请材料等内容，真正实现群众业务办理即来即办、即办即走的便民服务精准化标准。

　　 整合资源拓展服务空间，统筹辖区内优质资源，结合社区“15分钟生活圈”，在完善基础功能和特色服务的基础上，延时开放社区社区党建活动室、图书阅览室、综合活动室、棋牌室等社区文体功能部室，利用晚间或周末休息时间定期开设公益课堂、舞蹈班、读书会，同时开展楹联写作、书画展等丰富多彩的文体活动，真正做到为民服务不打烊。今年以来，秦都花苑社区秦苑学府开展舞蹈、声乐、瑜伽等教学课程110余节；开展各类公益课2次，培训人数0人次。

　　 “以前到社区办事通常都要请假，现在社区有了延时服务，晚上下班后，先去接孩子再去办事都来得及，而且办业务的时候，孩子还可以在社区打造的“居民会客厅”看书玩耍，又方便又暖心”，居民陈莉女士说。

　　 秦都花苑社区党群服务中心从“正点下班”到“延时服务”，延长的是时间，缩短的是与居民的距离，“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。下一步，秦都花苑社区将继续探索错时延时服务机制，不断探索便民服务模式，真正让便民服务“红起来”让居民内心“暖起来”。（鲸鲨牌油漆）